ISM 2012 :: Informus Sälj- och Marknadsdag 23 jan 2012

Nu är det dags för ISM 2012 - en halvdag fylld med intressanta föredrag som vänder sig till dig som arbetar med försäljning och marknadsföring inom hotell- och mötesbranschen. Den 23 januari träffas vi på Lundqvist & Lindqvist Klara Strand i Stockholm.

ISM spänner som vanligt över ett brett spektra. Från att göra affär utav geopositionering till kontroll av servicenivå med hjälp av Mystery Guest. Under pauserna kan du besöka vår miniutställning med samarbetspartner och leverantörer.

Dagen börjar med en branschfrukost som är ett utmärkt tillfälle att utbyta idéer och erfarenheter med kollegor på andra anläggningar - eller bara umgås.

Har du redan anmält dig till Stockholmsdagen hos SVB? Inga problem!

Stockholm Visitors Board har också ett arrangemang med olika talare den 23 januari. Deras program börjar kl 13:15 på Stockholm Waterfront, så du kan vara hos oss på förmiddagen och efter lunchen gå tvärs över gatan till SVB.

Program ISM 2012

(med reservation för ändringar)

800 :: Frukost
	Vi börjar dagen med en härlig frukostbuffet som står uppdukad mellan 8 och 9. Ge dagen en bra start samtidigt som du får tillfälle att träffa dina branschkollegor.

900 :: Välkommen till ISM 2012
	Dagens talare och ämnen presenteras av Mikael Bengtson från Informus.

915 :: Låt era gäster checka in på riktigt
	Många tycker om att berätta för sina vänner på nätet var de befinner sig. De checkar in på Facebook, Foursquare, Gowalla, Google places osv. Tar ni även hand om de gäster som checkar in digitalt? För det kan vara många som hör vad de säger om er.
	Daniel Erkstam Daniel Erkstam har jobbat med webbpublicering, försäljning och marknadsföring i 10 år och har stor kunskap på området webbtillgänglighet och Sociala medier.

945 :: Så blev jag beroende av kalla samtal
	Hannes berättar hur han tog samma psykologiska mekanismer, som skapar spelberoende och använde dem för att själv skapa ett beroende för att ringa kalla samtal till kunder han aldrig haft någon kontakt med.
	Hannes Skirgård, GoldfishCRM Hannes, har för sin produkt GoldfishCRM, blivit utsedd till årets webb- entreprenör av Internetworld. Förutom GoldfishCRM driver han LinkEffect som generar försäljning på nätet genom att skapa integrerade samarbeten.

1015 :: Mingla lugnt!
	Att mingla och nätverka blir allt viktigare i vårt yrkesliv. Här får du handfasta tips och råd om hur du gör för att knyta så många kontakter som möjligt - och på rätt sätt.
	Åsa Dahlqvist, Memma Kommunikation Åsa Dahlqvist driver sedan 2006 företaget Memma kommunikation som hjälper företag och organisationer att få bättre möten med omvärlden.

 10⁴⁵ :: Kaffe och energikick

1115 :: Hur kul och enkelt det är att öka försäljningen
	Ibland är det enda som behövs att du tänker lite annorlunda. Vilken är den fina linje som skiljer storsäljaren mot order- mottagaren? De tre bästa tipsen om hur du kan öka intäkterna och ha roligt när du gör det.
	Anette Wallström, Mera mål AB Anette är utbildare och föreläsare och är en av grundarna till Mera mål AB. Hon hjälper företag och individer att skapa accelererande tillväxt genom att jobba med mål och motivation samt att identifiera och ta bort hindren.

1145 :: Att sälja konferensrum i radion
	Vi hör det alla dagligen, reklam och sponsring via radion. Men hur gör man för att lyckas nå lyssnarna? Och kan man verkligen sälja konferenser med radion? Här får du konkreta tips varvat med successtories från radions värld.
	Tomas Bacoccoli, MTG Radio Tomas är försäljningsdirektör på MTG Radio som är den största kommersiella radiooperatören i Norden och når sammantaget över tre miljoner lyssnare varje dag.

1215 :: Personalcoachning och mystery guest för lönsammare företag
	Mystery shopping i Europa beräknas omsätta 360 miljoner Euro. Det är en bransch som växer då målet för investeringen är att skapa engagerad servicepersonal med ett revenue-tänk som aktivt bidrar till lojala gäster och lönsamma företag.
	Tina Wedholm, Watersheds AB Watersheds hjälper sina kunder skapa aktiviteter som stärker deras service- och säljförmåga - utbildningar, mystery shopping, coachning - vilket ökar lönsamhet, kommunikation, kundnöjdhet och lojalitet.

1245 :: Avslutning ISM 2012
	Dagen summeras av Mikael Bengtson från Informus.

 12⁴⁵ :: Lunch

Om föreläsarna

Våra föreläsare är i första hand utvalda för att de har ett intressant och inspirerande budskap. De är inte arvoderade utan kommer till ISM för att de brinner för sitt ämne, men har kanske också en vara eller tjänst att erbjuda. Genom detta upplägg kan vi genomföra ISM till en låg deltagaravgift.

Långt att åka? Kom redan på söndagen!

För dig som har en bit att åka, erbjuder vi i samarbete med Adlon Hotell övernattning från söndag till måndag endast fem minuters promenad från Lundqvist & Lindqvist. Du som är anmäld till ISM får specialpris för enkelrum från 695 kr, eller dubbelrum från 1.195 kr. Kontakta deras bokning på telefon 08-402 65 00 eller via e-post hotel@adlon.se och uppge bokningskoden Informus2012.

ISM 2012 är ett samarbete mellan Informus och: